可靠性

您可能知道主动网络维护(PNM)是关于在影响客户之前发现和修复问题。但是PNM的另一方面是关于管理网络中可用的容量或带宽。PNM可能是从前一个概念开始的，但随着我们[…]

远程Wi-Fi故障排除是良好客户体验和降低支持成本的关键。最终的迭代是一个完全自动化的主动网络维护系统，其中Wi-Fi问题在影响客户之前得到解决。当Wi-Fi自我修复时，客户可以享受无缝访问您的服务。使这个光明的[…]

毫无疑问，我们的电缆行业有一个独特的文化，共同努力和创新，以解决技术问题。但我们可以借鉴其他社区的最佳实践;这些实践告诉我们如何继续向更可靠的服务发展。通过“可靠”，因为它涉及到服务，我的意思是可靠，可用，[…]

10g平台将提供可靠的服务。随着有线电视行业开始发展10G服务，还有很多工作要做，但我们已经有了强大的经验和技术基础。10gbps的目标是关于性能的。但它必须是低成本的，[…]

去年，我们宣布正在与Wi-Fi联盟合作开发Wi-Fi网络关键性能指标(KPI)捕获标准——现在正式称为Wi-Fi认证数据元素。优化和可靠的住宅Wi-Fi对于部署10G至关重要，该标准解决了许多与Wi-Fi pnm相关的主要痛点[…]

至少有15%的客户服务电话与Wi-Fi有关，从连接不良到视频播放问题，这为有线电视行业带来了每年超过6亿美元的支持成本(仅在北美地区)。随着Wi-Fi行业寻求提高速度、覆盖范围和对更多设备的支持的方法，[…]