你拿到了吗?你确定吗?遗漏和混合信号是人类口译的常见问题感知技术要有能力去纠正两者。新进展感知技术可以帮助您设计和交付更引人注目和个性化的体验，从娱乐到参与，不仅可以实时跟踪您的终端用户如何响应，还可以相应地进行调整。

你为什么要关心这个?因为你的竞争对手已经在他们的体验设计中加入了情绪检测和个性化反应。很久以前，客户服务就采用了热图，让呼叫者对投诉进行优先排序和处理，但现在有不那么明显、更引人注目的方法感知技术可以帮助提升你的品牌和产品路线图。

小而有力

传感器是感知技术的基础，为实时或异步分析生成信号。传感器基本分为两类。传感器类型和用例之间的区别是显著的，新型虚拟化传感器的快速出现将对应用程序产生重大影响。

艰难的传感器

硬传感器测量物体的物理属性。它们可以测量重量、振动、压力、触摸、运动等。例如，房间里的灯光可能会感应到你的存在，并相应地变暗或变亮。能感知手的肥皂和纸巾分配器很常见。在拥挤地区的停车传感器会提醒司机有空位，当你试图改变车道时，当检测到障碍物时，你可能还会听到你的车在向你鸣叫。

硬传感器的常用功能包括:

• 环境传感器测量光值、温度、空气质量等
• 化学传感器测量空气中的过敏原和有毒物质
• 存在感测器测量物体的位置和运动
• 生物传感器可以测量心率、血压和血糖水平等生理属性

虚拟传感器

虚拟传感器，也称为软传感器，允许抽象。虚拟传感器聚合一个或多个传感器数据流并产生派生输出。它们由简单的软件分析、变更检测算法和其他特征检测技术提供支持。他们可以识别众所周知的模式，以及非典型的行为。你可以想象，虚拟传感器可以扩展到实时分析语音记录，从某人的声音中“听到”愤怒，或者分析实时视频，从检测到的皱眉中“看到”悲伤。

由人工智能驱动的情感感知

人类的情绪状态从来不是静止的，这使得感知不断变化的情绪状态的任务变得非常复杂。通过语音和图像识别、自然语言理解、生物识别和其他人工智能技术获得的多模态信号是检测相对于已建立的基线异常的关键。当结合分析时，它们提供了关于一个人的意图和心理状态以及他们的身体、心理和情感健康的微妙线索。想从十几岁的孩子身上发现讽刺吗?新的解决方案可能很快就会帮到你。

多模态输入数据类型包括:

• 口语(自然语言处理)
• 语音语调(韵律)
• 面部识别(情绪)
• 手势
• 凝视和专注
• 肢体语言/姿态
• 动态物理行为
• 空间距离
• 兴奋和压力水平(心率，瞳孔扩张)

情绪传感器已经上市了。Affectiva例如，是“情感即服务”的领先提供商。该公司提供软件开发工具包(sdk)，可以分析面部表情、词汇选择和声音模式，以表达悲伤、愤怒、快乐、困惑等情绪。Affectiva已经使下一代沉浸式体验开发者能够通过它的集成创造真实和情感丰富的游戏团结平台。

情感消歧

让我们回到讽刺的概念。同样的评论，用同样的方式表达出来，不同的人表达出来的意思可能大不相同，甚至同一个人的心情也可能不同。背景很重要。个人的生活经历、词汇的使用、内隐和外显的社会线索、偏见、心理学、文化规范和非普遍的细微差别都形成了语境。

人工智能系统在人类心理方面正变得越来越聪明。自动化系统最终将能够表达同理心，一些简单的事情也将成为可能，比如识别真诚的“谢谢”还是讽刺的“谢谢”。请记住，尽管人类可以表现出防御行为，但人工智能系统不会。你认为你已经充分解决了一个关键的分歧?传感器可以帮助你增强对对方的理解，并消除解释错误。

感知技术的应用

会话的人工智能

随着聊天机器人的出现，以及机器学习、语音识别和自然语言处理的融合，我们迎来了当前使用虚拟助手进行交流的时代。如今常用的语音助手Siri和Alexa都是一维的，是为特定的交互或任务而设计的，比如查找方向、简单的查询(如天气预报)、下订单等。它们是有限的。

随着感知技术的成熟，新的沉浸式体验将融入对话式人工智能技术，可以在实时环境中感知意图和情绪，并做出适当的反应。即将出现的新体验将包括虚拟学者教学研讨会，全天候提供的虚拟治疗师，以及了解你的喜好和实时身体规格的虚拟私人购物者。亚博苹果版怎么下载

主动讲故事——故事特定的AI代理

今天，你可能会坐着看故事发展。在未来，故事将根据你的反应和表现出的感受来选择它的流程和结局。读懂观众的传感器将帮助指导人工智能代理改变故事体验。人工智能代理在模仿个人(如演员和名人)和产生双向对话的能力方面继续发展，尽管模仿的保真度仍在努力中。

游戏设计师将AI代理引入非玩家角色已经有一段时间了。将情商融入角色设计中正在进一步发展，加州大学圣克鲁兹分校表达智力工作室是最重要的。

智能助手和伴侣机器人

智能音箱在2017年大放异彩。如今，每六个美国人中就有一个拥有一台。虽然Alexa在《周六夜现场》上被恶搞过，但它确实能帮助老年人保持社交联系。直观的语音优先界面及其不断发展的一系列服务——娱乐游戏和内容、点播视频协作、Alexa-to-Alexa消息和有用的提醒——极大地改善了他们的日常生活。彭博据报道，亚马逊正在开发一款移动Alexa，这是一种社交机器人，可以提供更个性化的体验。

下一代个人社交伴侣机器人可能会感知你的精神状态，了解你的好恶，监控你的日常生活，完成基本的家务，甚至娱乐你。在一些市场上，机器人已经被主人拟人化了。日本人已经习惯了“物理”机器人伴侣，比如机器人帕罗而且Kirobo它可以与所有年龄段的人建立情感联系，帮助避免孤立和抑郁的感觉。Cozmo，可爱而俏皮的玩具机器人Anki它的设计初衷是为了改变自己的行为，在与主人建立情感依恋的同时，与主人一起成长。

Predictive-Sensitive房屋

你感觉怎么样?你的房子也许很快就能告诉你答案。通过集成传感器阵列和基于云的人工智能机器学习算法，predictive-sensitive房屋会监控你和你爱的人的基本行为。通过传感器类型的组合，与自我报告或人类观察相比，可以更早、更准确地发现诸如行动能力下降、痴呆症发作症状、愤怒和恐惧、焦虑和抑郁等重要变化。环境、地板和行为传感器将能够对家庭进行情绪清洗，以反映或影响你的心理状态。

产品和人才的影响

错过的信号不会完全成为过去，但传感器刺激的同理心无疑将是未来的事情。将感知技术构建到您的产品路线图中需要大量的用户测试和平滑采用。对这些类型的技术及其影响的接受程度在人口和心理群体和使用案例中存在很大差异。明确监控的价值和生成的数据的使用将是至关重要的，这样终端用户才能接受新的解决方案。

先进的产品团队已经在新的网络和平台功能的支持下，用传感器和传感器驱动的数据来支持他们的路线图。尽早使用感知技术并训练您的系统变得更加智能，这将为您的公司带来早期优势。寻找那些在人工智能、心理学、机电一体化、人机交互设计、隐私安全和未来学家方面有经验的人，为你的产品路线图提供动力感知技术．有兴趣在这个主题上与我们合作吗?向客户寻求帮助亚博yabo888vip网页版CableLabs的市场发展部．

在2017年CableLabs的视觉投射视频中，看看这些感知技术是如何实现的:亚博yabo888vip网页版的不远的未来:一个更好的地方。

在我们的新兴技术时间轴的下一期中，我们将讨论在一个新兴技术对公司、客户和员工产生巨大影响的世界中，职业将如何被重新想象。

作者简介
安寿Ahuja

在不断变化的市场环境中，安居相信，以“未来乐观主义者”的态度来解决具有挑战性的问题，能够为个人和企业带来双赢的解决方案。如今，Anju用这种方法来回答AR、VR、MR、AI等新兴技术的问题，以及它们将如何与传统媒体、通信和更广泛的全球有线电视行业合作。作为市场开发和产品管理副总裁，Anju领导的团队负责实现变革性的终端用户体验，并彻底改变新形式的内容交付，同时释放大量的货币化机会。Anju还担任Cable & Telecommunications Association for Marketing (CTAM)的董事会成员，以及总统的north California Women in Cable Telecommunications (WICT)咨询委员会成员。她是《硅谷商业杂志》2018年最具影响力女性的获奖者。

玛莎里昂

玛莎·莱昂斯(Martha Lyons)是CableLabs的市场开发总监，她是发明家、未来主义者和技术专家。亚博yabo888vip网页版玛莎在硅谷的高科技公司和非营利组织有广泛的职业生涯，在将先进的研究转化为现实方面有超过20年的经验。作为首创解决方案的发起和开发的权威，她目前的重点是为电缆行业识别行业领先的机会。她个人感兴趣的是智能代理、区块链、生物工程、新材料、纳米技术和全息显示等领域的进步将如何为颠覆性创新创造机会，让终端用户在医疗保健、零售、旅游、媒体和娱乐等行业中感到高兴。当玛莎不去发明未来的时候，她喜欢远离科技，花时间在户外，最好是靠近水域。