网络
主动网络维护(PNM):聪明的智能维护技术
我们一直想要更多的信息关于我们的世界:是我们的下一顿饭从何而来;天气怎么样;我的孩子们还好;我的团队赢了吗?过去的信息发布系统,如电报、电话、广播电视,都是补充了互联网。在基本的层面上,互联网的存在,在很大程度上,来满足我们对信息的需求。
作为互联网服务提供商,我们需要记住这一点,并确定当我们的服务没有完成工作。术语主动网络维护(PNM)描述的活动保证提供信息的工作是完成——希望,之前客户就意识到任何问题。
电缆空间网络的多样化,膨胀和不明显。我曾经听到有人状态,随时用户抱怨说,他的公司急于得到一个技术员的房子。哎哟!没有网络维护系统,这是一个猜谜游戏,在网络发生了故障。有可能错误的技术员去了一个错误的地点和一个错误的技能和错误的工具,和未能完成修复工作。这是每个人都麻烦(可能除了你的竞争对手)。会有回调,用户不满意,技师会被判定为失败,他的上司,和网络故障继续与其他用户造成更多的问题。
有线电视服务交付系统,如视频系统、DOCSIS系统和IP电话系统。视频系统有点困难我数据由于其专用性,许多具有不同功能的机顶盒,一代又一代的遗产和带宽有限的数据通道,叫做乐队(OOB)。但是这里有一些很好的机会。
例如,如果客户是看一个数字电视频道,和盒子确定未修正的代码块,“知道”,客户看一个受损的照片。代码块出错率越大,意味着一个更糟糕的图片。客户不应该起床,打电话时自动连接盒可以这样做。
DOCSIS系统,另一方面,有一个很好的组处理,以确定网络中发生了什么。大部分的保证交通使用SNMP(简单网络管理协议)和脂肪管传递数据。一般保证过程始于一个谎言:操作员要求电缆调制解调器的健康是什么,但电缆调制解调器通常很好——这是网络,可能会生病。和一个生病的网络可以影响许多电缆调制解调器。
亚博yabo888vip网页版CableLabs积极的网络维护工作,系统开发报告是否完成工作网络。努力专注于开发方法和工具在现有数据,开发新的数据来源和信息转移到有线电视运营商。
主动网络维护导致更快和更准确的诊断问题,更快的维修,顾客更快乐和更低的有线电视运营商的成本。
你可以在这里了解更多。
汤姆威廉姆斯原则在CableLabs建筑师与网络技术组。亚博yabo888vip网页版汤姆的主要兴趣是在有线电视网络的物理层,和他喜欢数字信号处理(DSP)、射频网络设计和测试。他已经34年的电缆工程师。